- Žrtvi zagotovite svojo podporo in pomoč. Povejte učencu, da je naredil prav, da se je obrnil na vas in mu dajte vedeti, da bo dobil pomoč s strani učiteljev, ravnatelja in šolskih svetovalnih delavcev.
- Sprožite preiskavo. Obvestite ravnatelja, šolskega svetovalnega delavca in starše žrtve ter storilca.
- Prijavite zadevo družabnemu omrežju ali aplikaciji, kjer se je nasilje zgodilo.
- Zberite dokaze. To je mogoče storiti s posnetkom zaslona ali s tiskanjem, nikakor pa učencu ne dovolite, da bi žaljiva sporočila ali zapise izbrisal. Razložite mu, da se lahko situacija razišče zgolj, če imate dokaze.
- Učencu razložite, kako se pravilno odzvati na nastal položaj. Povejte mu, naj ne odgovarja na žaljiva sporočila in zapise ter popolnoma prekine komunikacijo s storilcem.
- Informirajte učenca o zasebnosti in varnosti na internetu ter mu svetujte, kaj storiti, da se stvar ne ponovi.
- Ker mora šola imeti izdelan sistem ukrepov, ki se nanaša tudi na uporabo informacijske tehnologije v šolah, se pozanimajte, kakšni so ti ukrepi in na kakšen način lahko pomagajo pri nastali situaciji.
- Lahko se obrnete tudi na strokovnjake pri Safe.si, ki vam bodo skušali svetovati, kaj storiti v danem primeru.